Aunque no sea la mejor época para subirse a un avión, muchos pasajeros por motivo laboral o familiar siguen reservando vuelos y teniendo que volar. Si eres una de esas personas y viajas habitualmente, seguro que en alguna ocasión has sufrido las consecuencias de un mal servicio por parte de una aerolínea. Y seguro que una de ellas, es Vueling.
De hecho, Vueling es una de las compañías aéreas que más incidencias registra a lo largo del año.
Así, si has sufrido alguna cancelación, retraso o pérdida de equipaje con Vueling o con cualquier otra aerolínea, infórmate de tus derechos. Con la ayuda de la plataforma Reclamación de Vuelos, te ayudamos a recordar los derechos de los pasajeros y te animamos a defenderlos.
Si tu vuelo ha sufrido un retraso o una cancelación por parte de Vueling, te corresponden desde 250€ hasta 600€ de indemnización
Si quieres reclamar a Vueling por un vuelo con retraso o cancelación puedes presentar tu reclamación y conseguir una indemnización de 250 a 600€, en función de la distancia del vuelo. Para ello, es necesario que el vuelo se haya retrasado 3 horas o más hasta llegar a su destino o que te hayan avisado de la cancelación del vuelo con menos de 14 días de antelación a la fecha de salida.
Si el motivo del vuelo cancelado es Coronavirus, reclama el reembolso a Vueling
A raíz de la crisis del COVID-19, miles de vuelos se han cancelado y algunas aerolíneas se niegan a devolver el importe del billete completo, ofreciendo un vale o bono como única opción. En estos casos, la ley es clara. Legalmente Vueling está obligada a devolverte el importe completo del billete cancelado, un vuelo alternativo o bono de viaje: lo que tú elijas.
Por equipaje perdido, puedes reclamar a Vueling hasta 1414 euros
Según el Convenio de Montreal cuando pierdes un equipaje puedes reclamar una compensación por cada día que tu maleta esté perdida, más gastos que se puedan acreditar y daños y perjuicios ocasionados.
¿Qué documentos son necesarios para reclamar a Vueling?
Para poder presentar una reclamación a Vueling y conseguir la indemnización, guarda todos estos documentos: Confirmación de compra del itinerario del vuelo (email de la reserva del vuelo); DNI; Tarjetas de embarque (en caso de tenerlas); Y todos los gastos que se puedan acreditar (guarda tickets y facturas de hoteles, comida, tours perdidos, otros vuelos…). Si el motivo del vuelo cancelado es Coronavirus, es importante guardar la factura del coste del billete.
En caso de que tu equipaje se haya perdido, rellena el PIR (Parte de Irregularidad) en el mostrador del aeropuerto en menos de 7 días.
Cómo presentar reclamaciones a Vueling
Conseguir por tu cuenta una indemnización o compensación de Vueling, no es fácil, ni rápido. Por lo general, las aerolíneas siempre intentan excusarse y argumentar que el motivo de la cancelación o retraso de tu vuelo se debe a consecuencias extraordinarias o no contestan. Por eso existen numerosas empresas especializadas en tramitar reclamaciones a Vueling como reclamaciondevuelos.com. La plataforma especializada en reclamaciones de vuelos, se encargará de todo el proceso, no pagarás por adelantado, y lo más importante: solo cobran, si ganan el caso.